USHAS MATTE LIP GLOSS AND LIP OIL 2 IN 1Preguntas frecuentes
¿Que calidad tienen los productos?
Trabajamos con marcas como Leticia Well, Tulipan Negro y muchas otras más reconocidas a nivel internacional. Nuestros productos, pese a tener un precio contenido, son productos de calidad.
¿Donde hacéis envíos?
Por ahora, solo hacemos envíos a España Peninsular y Baleares, no hacemos envíos a Canarias, Ceuta o Melilla. Tampoco hacemos envíos fuera del país.
¿Cuales son los gastos de envío?
Los gastos de envío son 6 euros siempre que el pedido sea inferior a 80 euros (impuestos no incluidos). A partir de 80 euros, los costes de envío son gratuitos.
¿Puedo devolver un producto si ya lo he probado?
Por motivos de higiene y protección de la salud, no se aceptan devoluciones de productos cosméticos que hayan sido abiertos, probados o desprecintados, a menos que el producto presente un defecto de fábrica.
¿Qué hago si el producto llega roto o dañado?
¡No te preocupes! Si el envase ha sufrido daños durante el transporte, escríbenos a [tu email de soporte] en un plazo máximo de 24-48 horas tras recibirlo, adjuntando una foto del producto y la caja. Te enviaremos uno nuevo sin coste adicional.
Me he equivocado al comprar, ¿puedo cambiarlo?
Sí, siempre que el producto esté intacto, con su precinto original y sin abrir. Tienes 14 días naturales para solicitar el cambio. Los gastos de envío del retorno corren a cargo del cliente.
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